Гарантия на товар

Гарантийные обязательства

Гарантийный период — это время, в течение которого вы можете заявить о недостатках товара и потребовать от нас их устранения. При этом мы освобождаемся от ответственности, если будет доказано, что дефект возник из-за нарушения вами правил эксплуатации.

Начало гарантийного срока
— При доставке — со дня передачи товара вам.
— При самовывозе — со дня получения в магазине.
— Если день покупки не установлен — со дня изготовления товара (указан на заводской табличке).

Виды гарантийного обслуживания (на ваш выбор):

1. Ремонт в сертифицированном сервисном центре.
2. Обмен на аналогичную модель без доплаты.
3. Обмен на другую модель с доплатой или возвратом разницы.

4. Возврат товара и полный возврат средств.

Правила обмена и возврата

1. Товар надлежащего качества
Вы вправе отказаться от покупки в течение 7 дней после получения, если:

• товар не эксплуатировался, сохранены упаковка, ярлыки и пломбы
• товар не входит в перечень изделий, не подлежащих возврату (согласно Постановлению Правительства № 2463).

При этом вы можете обменять его на аналогичный товар, на другую модель с пересчётом цены или вернуть деньги.

2. Товар ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков вы вправе потребовать замены. Срок замены:

• 7 дней — при обычном порядке
• 20 дней — если назначена экспертиза для проверки причин дефекта

Для технически сложных товаров замена производится на товар той же марки или аналогичный другой марки с перерасчётом стоимости. Допускается расторжение договора и возврат уплаченной суммы.

Сроки возврата денежных средств