1. Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет позицию ООО « ТЕХТОРГ» (далее — Оператор) в отношении обработки персональных данных физических лиц — Покупателей интернет-магазина asko-store.com.ru.

1.2. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».

1.3. Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор может получить о Покупателе при оформлении заказа, регистрации на сайте, подписке на рассылку, участии в акциях, обращении в поддержку.

1.4. Оформляя заказ на сайте asko-store.com.ru, Покупатель выражает свое согласие с условиями настоящей Политики и даёт согласие на обработку своих персональных данных в описанном объёме.

2. Сведения об Операторе

3. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Покупателя:

• фамилия, имя, отчество;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты (e‑mail);
• адрес доставки (почтовый индекс, город, улица, дом, квартира);
• данные о составе заказа (товары, количество, сумма);
• история заказов и обращений.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, состояние здоровья, биометрические данные).

4. Цели обработки персональных данных

• приём, обработка и доставка заказов Покупателя;
• информирование о статусе заказа (SMS, e‑mail, звонок);
• идентификация Покупателя при обращении в поддержку;
• предоставление гарантийного и постгарантийного обслуживания;
• направление информационных, рекламных и сервисных сообщений (только при отдельном согласии Покупателя);
• улучшение качества работы сайта и сервисов;
• исполнение требований законодательства РФ (налогового, бухгалтерского учёта).

5. Правовые основания обработки

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных»;
• Гражданский кодекс РФ (ст. 426, 435, 437 — договор оферты);
• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300‑1 «О защите прав потребителей»;
• согласие Покупателя на обработку персональных данных, выраженное путём акцепта публичной оферты (оформление заказа).

6. Сроки обработки и хранения персональных данных

6.1. Персональные данные обрабатываются в течение 5 (пяти) лет с даты последнего заказа или до момента отзыва согласия Покупателем.

6.2. По истечении срока хранения или при отзыве согласия персональные данные уничтожаются, если иное не предусмотрено законом (например, требования налогового законодательства — 4 года).

6.3. Хранение осуществляется в электронном виде в информационных системах Оператора, а также на бумажных носителях (договоры, накладные).

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется смешанным способом (с использованием автоматизации и без неё).

7.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования.

7.3. Передача персональных данных третьим лицам допускается только в следующих случаях:

• курьерским службам и почтовым операторам (для доставки заказа);
• сервисным центрам (для гарантийного ремонта);
• операторам связи и sms‑рассылок (для уведомлений);
• банкам и платёжным системам (для обработки платежей);
• по запросу уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законом.

7.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных (за пределы РФ).

8. Права субъекта персональных данных (Покупателя)

Вы как Покупатель имеете право:

• получить информацию об обработке ваших персональных данных (ст. 14 № 152‑ФЗ);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших персональных данных, если они неполные, устаревшие, недостоверные или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных (путём направления письменного уведомления);
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд.

9. Порядок отзыва согласия и уничтожения данных

9.1. Отзыв согласия осуществляется путём направления письменного заявления (в свободной форме) на почтовый адрес Оператора 117218, г. Москва, ул. Адмирала Руднева, дом 4, эт/каб 5/7/б или по электронной почте asko-store@direct-delivery.ru с темой «Отзыв согласия на обработку ПД».

9.2. В заявлении необходимо указать: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, а также подтверждение того, что эти данные принадлежат заявителю (например, копия паспорта с зачеркнутыми серией/номером, оставить только ФИО).

9.3. Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить персональные данные в течение 30 (тридцати) дней с даты получения отзыва, если отсутствуют законные основания для продолжения обработки (например, неистекшие сроки хранения бухгалтерских документов). В таком случае Покупатель будет уведомлён о невозможности полного удаления с указанием причины.

9.4. После отзыва согласия оформление новых заказов будет невозможно без повторного оформления согласия.

10. Актуализация персональных данных

Покупатель обязан предоставлять достоверные данные. В случае изменения (смена фамилии, адреса, телефона) необходимо уведомить Оператора любым удобным способом (e‑mail, телефон, личный кабинет, если есть). Оператор вносит изменения в течение 5 рабочих дней.

11. Маркетинговые рассылки

11.1. Информационные, рекламные и сервисные рассылки (о новых поступлениях, акциях, скидках) производятся только при условии отдельного добровольного согласия Покупателя (отдельный чек-бокс при регистрации или в личном кабинете).

11.2. Отказаться от рассылок можно в любой момент, нажав ссылку «Отписаться» в письме или направив заявление на e‑mail asko-store@direct-delivery.ru.

12. Файлы cookie и автоматизированный сбор данных

Сайт asko-store.com.ru использует файлы cookie для обеспечения работоспособности корзины и сбора анонимной статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics). Персональные данные по cookie не идентифицируются. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но это может ограничить функционал сайта.

13. Контактная информация ответственного за обработку персональных данных

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:

• по электронной почте: asko-store@direct-delivery.ru
• по телефону: +7 (800) 707-55-62
• письменно: 117218, г. Москва, ул. Адмирала Руднева, дом 4, эт/каб 5/7/б (с пометкой «Отдел по защите персональных данных»).

14. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте asko-store.com.ru. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования сайта после изменений означает согласие с новой редакцией.

15. Реквизиты Оператора (для официальных запросов)

Настоящая Политика является неотъемлемой частью публичного договора оферты интернет-магазина asko-store.com.ru